Votre fournisseur d'accès ?

[Zikaz]

Un dernier comparatif qui permettra de savoir qui du S3 ou de l'iPhone 5 est le meilleur
http://www.pcinpact.com/breve/74617-gal ... n=pcinpact

[Zikaz]

Pour ceux qui veulent craquer sur le S3, le voici à un prix plus abordable :
http://www.groupon.fr/deals/deal-nation ... l/11711346

[CCSCO]

Un dernier comparatif qui permettra de savoir qui du S3 ou de l'iPhone 5 est le meilleur
http://www.pcinpact.com/breve/74617-gal ... n=pcinpact

Même si les deux finissent en poussière, il semble que l'iPhone se broie plus vite.

[jourdesco]

J'ai une question pour les Freenautes.
J'étais chez Orange en dégroupage total.
Je suis passé chez Free.
J'ai fait ma demande dimanche dernier.
Orange a été coupé hier matin.
J'ai reçu la box hier aprem et je suis passé étape 6 "Connexion active".
Tout est branché comme il faut mais la Freebox n'affiche pas l'heure(pas d'internet ni de tél).
Quand j'appelle la hotline et que je mets mes identifiants, le serveur vocal me dit que la ligne est en contruction.
Y a-t-il un délai entre l'arrêt d'Orange et Free?

[Zikaz]

Il n'y a pas de délai entre les deux. Les deux connections peuvent même fonctionner en même temps.
Il tu suffit d'attendre que la construction de la ligne soit réalisé. En règle générale, ça prend peu de temps.

[jourdesco]

Il n'y a pas de délai entre les deux. Les deux connections peuvent même fonctionner en même temps.
Il tu suffit d'attendre que la construction de la ligne soit réalisé. En règle générale, ça prend peu de temps.

Pourquoi mon suivi est à l'étape 6 (Ligne active) mais quand j'appelle la hotline, la boite vocale (impossible d'avoir un opérateur) me dit que la ligne est en contruction?

[e-sco]

J'ai une question pour les Freenautes.
J'étais chez Orange en dégroupage total.
Je suis passé chez Free.
J'ai fait ma demande dimanche dernier.
Orange a été coupé hier matin.
J'ai reçu la box hier aprem et je suis passé étape 6 "Connexion active".
Tout est branché comme il faut mais la Freebox n'affiche pas l'heure(pas d'internet ni de tél).
Quand j'appelle la hotline et que je mets mes identifiants, le serveur vocal me dit que la ligne est en contruction.
Y a-t-il un délai entre l'arrêt d'Orange et Free?

Et tu es à quelle étape sur ta freebox?

Il n'y a pas de délai entre les deux. Les deux connections peuvent même fonctionner en même temps.
Il tu suffit d'attendre que la construction de la ligne soit réalisé. En règle générale, ça prend peu de temps.

il me semble que dans le cas présent, la connexion orange devrait être écrasée par celle de Free, je ne pense pas que les 2 connexions puissent fonctionner ensemble.

[jourdesco]

J'ai une question pour les Freenautes.
J'étais chez Orange en dégroupage total.
Je suis passé chez Free.
J'ai fait ma demande dimanche dernier.
Orange a été coupé hier matin.
J'ai reçu la box hier aprem et je suis passé étape 6 "Connexion active".
Tout est branché comme il faut mais la Freebox n'affiche pas l'heure(pas d'internet ni de tél).
Quand j'appelle la hotline et que je mets mes identifiants, le serveur vocal me dit que la ligne est en contruction.
Y a-t-il un délai entre l'arrêt d'Orange et Free?

Et tu es à quelle étape sur ta freebox?

Il n'y a pas de délai entre les deux. Les deux connections peuvent même fonctionner en même temps.
Il tu suffit d'attendre que la construction de la ligne soit réalisé. En règle générale, ça prend peu de temps.

il me semble que dans le cas présent, la connexion orange devrait être écrasée par celle de Free, je ne pense pas que les 2 connexions puissent fonctionner ensemble.

La box affiche étape 2 et ça reste bloqué dessus.

[e-sco]

Et dans tes étapes 3 et 4 sur ton suivi de commande, tu as les dates de validation de ta commande par FT et la date de construction de ta ligne?

[Zikaz]

Il n'y a pas de délai entre les deux. Les deux connections peuvent même fonctionner en même temps.
Il tu suffit d'attendre que la construction de la ligne soit réalisé. En règle générale, ça prend peu de temps.

il me semble que dans le cas présent, la connexion orange devrait être écrasée par celle de Free, je ne pense pas que les 2 connexions puissent fonctionner ensemble.

Je me rappelle que les deux box fonctionnaient chez moi quand j'étais passé d'Orange à Free.

[jourdesco]

Et dans tes étapes 3 et 4 sur ton suivi de commande, tu as les dates de validation de ta commande par FT et la date de construction de ta ligne?

Validation le 23.
Construction le 26.
Ce qui m'énerve le plus c'est que je ne peux avoir personne en ligne...

[Tinus4985]

Il n'y a pas de délai entre les deux. Les deux connections peuvent même fonctionner en même temps.
Il tu suffit d'attendre que la construction de la ligne soit réalisé. En règle générale, ça prend peu de temps.

il me semble que dans le cas présent, la connexion orange devrait être écrasée par celle de Free, je ne pense pas que les 2 connexions puissent fonctionner ensemble.

Je me rappelle que les deux box fonctionnaient chez moi quand j'étais passé d'Orange à Free.

Avec ou sans abonnement FT ?
Parce qu'en dégroupage totale aujourd'hui, les deux abonnements ne peuvent fonctionner ensemble.

[e-sco]

Et dans tes étapes 3 et 4 sur ton suivi de commande, tu as les dates de validation de ta commande par FT et la date de construction de ta ligne?

Validation le 23.
Construction le 26.
Ce qui m'énerve le plus c'est que je ne peux avoir personne en ligne...

çà ressemble à une erreur de branchement de ta ligne dans le DSLAM.
J'espère que tu vas réussir à avoir le service client de Free.
Tu as essayé l'assistance par Chat? si çà existe toujours...

Et décidemment, tu es maudit avec Free.

[jourdesco]

Quand je vais dans mon espace client et que je clique sur "caractéristiques de ma ligne", j'ai également la mention "ligne en construction: 0241...".
Peut être que FT a fait le nécessaire "physiquement" et que free doit activer la ligne. Or avec le WE ça traîne.
Au pire si rien demain, passage en boutique.

[jourdesco]

Et dans tes étapes 3 et 4 sur ton suivi de commande, tu as les dates de validation de ta commande par FT et la date de construction de ta ligne?

Validation le 23.
Construction le 26.
Ce qui m'énerve le plus c'est que je ne peux avoir personne en ligne...

çà ressemble à une erreur de branchement de ta ligne dans le DSLAM.
J'espère que tu vas réussir à avoir le service client de Free.
Tu as essayé l'assistance par Chat? si çà existe toujours...

Et décidemment, tu es maudit avec Free.

J'ai eu la hotline.
L'opérateur m'a fait faire les tests de branchement. J'ai coopéré mais je lui ai quand même signifié que je savais brancher 3 câbles correctement.
Il en est arrivé à la même conclusion que toi: erreur de branchement.
Donc ticket incident ouvert, tests en cours. Espérons un retour à la normal sous 1 semaine.
Il y a un an, en m'installant dans ma maison, j'étais passé par Orange et ça avait aussi été laborieux. Donc je ne jette pas la pierre à Free.

[e-sco]

En espérant que l'intervention soit efficace.
À noter qu'un incident impacte le réseau de Free dans la partie sud du 49 ( de Rochefort sur Loire à Cholet en gros ) depuis hier soir.

[jourdesco]

En espérant que l'intervention soit efficace.À noter qu'un incident impacte le réseau de Free dans la partie sud du 49 ( de Rochefort sur Loire à Cholet en gros ) depuis hier soir.

Bah sinon résiliation sans frais, tant pis pour eux.

[e-sco]

En espérant que l'intervention soit efficace.À noter qu'un incident impacte le réseau de Free dans la partie sud du 49 ( de Rochefort sur Loire à Cholet en gros ) depuis hier soir.

Bah sinon résiliation sans frais, tant pis pour eux.

Ce serait dommage.
J'ai quitté Orange il y a 6 mois, quand Free a dégroupé le NRA de ma commune.
Et franchement, entre la Freebox Player et le décodeur TV d'Orange, c'est le jour et la nuit.
Pas de palier d'affaiblissement de ligne chez Free pour bénéficier de la HD (là, c'est plus un problème commercial que technique).
Pas besoin de redémarrer le player lorsque j'utilise le timeshifting (alors que je devais redémarrer le décodeur Tv d'Orange 1 fois sur 2 lorsque j'utilisais ce service)
Une interface TV beaucoup plus fluide
Le disque dur très pratique (et le player lit les fichiers mkv)
+ de chaînes en replay

Par contre, je n'ai pas utilisé le lecteur DVD-Blue Ray et je n'ai pas trouvé le navigateur internet très pratique. Et les jeux m'ont amusé 5 minutes, pas plus. Mais ces services ont le mérite d'exister.

Cela dit, comme toi, je n'ai pas hésite à résilier chez eux (avant d'aller chez Orange et donc de revenir chez Free) lorsque j'étais non dégroupé et que ma freebox désynchronisait tous les soirs à peu près à la même heure et oú la seule réponse que j'ai eu de la part des techniciens, c'est "ça doit venir d'un lampadaire public qui s'allume dans votre commune".
Mon passage chez Orange avait permis de résoudre le problème ( ma livebox avait le même soucis) en 3 jours sans avoir besoin de s'attaquer à tous les lampadaires du quartier.

[jourdesco]

Ah mais Free a une meilleure offre, 100% d'accord. D'ailleurs chez moi, je peux avoir la TV en ADSL, pas avec Orange.
Mais je veux juste que ça marche! Et donc qu'ils fassent le nécessaire.
Juste une question. Si erreur de branchement il y a, elle est de la responsabilité d'Orange, non?

[e-sco]

Ah mais Free a une meilleure offre, 100% d'accord. D'ailleurs chez moi, je peux avoir la TV en ADSL, pas avec Orange.
Mais je veux juste que ça marche! Et donc qu'ils fassent le nécessaire.
Juste une question. Si erreur de branchement il y a, elle est de la responsabilité d'Orange, non?

On est bien d'accord sur l'obligation de résultats. J'agirai exactement de la même manière que toi dans ce cas.
Pour le branchement, il me semble que c'est bien un technicien de France Télécom qui le réalise.

[Nisco]

http://www.lesechos.fr/entreprises-sect ... 505324.php

[Tinus4985]

Ah mais Free a une meilleure offre, 100% d'accord. D'ailleurs chez moi, je peux avoir la TV en ADSL, pas avec Orange.

Et tu es certain que ça va marcher ?
Si tu peux donner des nouvelles, ça serait sympa.
Perso, je ne connais pas free, mais travaillant pour orange, je connais pas mal de gens qui se sont fait "avoir" par une promesse de débit supérieur d'autres opérateurs. Maintenant, je n'ai de retour que de gens chez qui ça été pipeau les promesses commerciales, pas de personnes chez qui ça a effectivement fonctionné avec le débit annoncé.

[jourdesco]

Ah mais Free a une meilleure offre, 100% d'accord. D'ailleurs chez moi, je peux avoir la TV en ADSL, pas avec Orange.

Et tu es certain que ça va marcher ?
Si tu peux donner des nouvelles, ça serait sympa.
Perso, je ne connais pas free, mais travaillant pour orange, je connais pas mal de gens qui se sont fait "avoir" par une promesse de débit supérieur d'autres opérateurs. Maintenant, je n'ai de retour que de gens chez qui ça été pipeau les promesses commerciales, pas de personnes chez qui ça a effectivement fonctionné avec le débit annoncé.

La Tv fonctionne chez les voisins via Free ou Sfr. Donc à ce niveau je suis confiant.
Pour le moment le test de position n'a rien donné. Le ticket d'incident reste ouvert.

[scoty49]

Personnellement Bouygue télécom en offres TV est excellente, beaucoup de chaîne en HD, que se soit en ADSL ou en fibre.
Très peu voir quasi jamais de soucis technique.
Accès à des chaînes à l'origine payante, mais gratuite pour les clients BBox.

J'ai vu se que offre Free chez quelqu'un, et bien je peux vous dire que je ne suis pas près de migrer chez eux !

[Zikaz]

Personnellement Bouygue télécom en offres TV est excellente, beaucoup de chaîne en HD, que se soit en ADSL ou en fibre.
Très peu voir quasi jamais de soucis technique.
Accès à des chaînes à l'origine payante, mais gratuite pour les clients BBox.

J'ai vu se que offre Free chez quelqu'un, et bien je peux vous dire que je ne suis pas près de migrer chez eux !

Alors cette personne n'utilise pas free à 100%.


Je suis chez Free car j'aime l'informatique.

Il n'y a pas photo entre l'offre de Free et celle des autres. C'est vraiment le jour et la nuit.

Au niveau de la box serveur (celle qui s'occupe d'internet, pas la tv), il y a des fonctions que j'utilise énormément qu'il n'y a pas ailleurs (je crois) :
1/ Le NAS (disque dur réseau) qui me permet de stocker des donner (principalement photo, musique, vidéo) que je peux ensuite lire à partir de n'importe quel équipement de mon appart (tv, tous les pc, smartphone, chaine hifi).
2/ La fonction AirPlay qui est pratique en soirée : j'ai un compte deezer. Lorsque je lance une musique sur mon smartphone ou sur mon pc, je peux envoyer le son directement sur ma chaine hifi ou ma tv sans tout débrancher/brancher.
3/ Le client de téléchargement qui permet de télécharger (du direct download ou du P2P) sans garder mon pc allumer. Je télécharge régulièrement et ça fait du bien à la facture edf de ne pas avoir un pc allumer 24/24.

Et je ne parle pas des "petites fonctions" que j'utilise plus rarement, mais qui peuvent intéresser d'autres personnes.

Au niveau de la box playeur (celle qui s'occupe de la TV) :
1/ La télécommande à onde radio. Inutile de bien pointer la box (qui du coup est caché dans le tiroir pour raison esthétique) pour utiliser la télécommande.
2/ Le fait que je peux regarder le foot sur la télé, tout en enregistrant le reportage que je regarderai plus tard, et pendant ce temps, madame peut encore regarder ce qu'elle veut sur son pc (via vlc) puisqu'elle n'aime pas le foot.
3/ J'ai connecter un clavier-souris sans fil. Je peux rapidement surfer sur internet sans avoir besoin d'allumer mon pc. Du coup, comme je ne suis pas abonné à BeInSport, je peux regarder les matchs sur ma télé grâce au lien streaming que l'on trouve sur ce magnifique forum.
4/ Grace à la fonction upnp, je regarde facilement les photos/vidéo/musique qu'il y a sur n'importe quel média dans mon appart (smartphone, box, pc).
5/ Evidemment, le lecteur blue-ray. Pas besoin d'acheter de console ou de lecteur spécialisé.

J'en oublie sûrement. De toute façon, il n'y a même pas débat. En tant que FAI, tous les site spécialisé prouve que Free est le meilleur au niveau qualité/prix.
Seul bémol : je conseille fortement de prendre free en dégroupé.

[khams]

Entièrement d'accord avec toi, le bémol comme tu le dis, c'est pour les non dégroupés! J'été chez free de 2004 à 2009, mais j'ai changé car là où j'habite (Ste gemmes sur loire) nous sommes toujours pas dégroupés Free en 2012, malgré de multiples demande en Mairie. Du coup on se retrouve avec SFR et Orange... Le jour où Free nous dégroupe je file chez eux les yeux fermés ! Tellement pratique quand on veut toucher à la box !

[jourdesco]

Toujours pas internet!
J'en rigole car ça va faire un mois.
Je ne peux même pas taper sur Free (sauf pour sa lenteur à faire bouger FT) car c'est Orange qui est responsable de l'erreur.
Dernier fait en date, Orange se présente chez moi lundi midi sans me prévenir...

[Tinus4985]

Toujours pas internet!
J'en rigole car ça va faire un mois.
Je ne peux même pas taper sur Free (sauf pour sa lenteur à faire bouger FT) car c'est Orange qui est responsable de l'erreur.
Dernier fait en date, Orange se présente chez moi lundi midi sans me prévenir...

Ça me fait rire ce genre de "je fait retomber l'incompétence des mes techniciens sur Orange ou FT"...

Je te cite: "Juste une question. Si erreur de branchement il y a, elle est de la responsabilité d'Orange, non?"
Ben non, justement ! Mais c'est super pratique pour les autres fournisseurs d'accès de faire courir cette légende urbaine.

Et accessoirement quand un RDV est pris, c'est à ton fournisseur d'accès de t'en tenir informé et le mec qui intervient il y a 80 % de chance que ce soit un indépendant mandaté par free.
Tu n'attends quand même pas que FT et Orange fassent le travail commercial du fournisseur que tu as choisi et que tu payes pour ça ? Si ?

[jourdesco]

Toujours pas internet!
J'en rigole car ça va faire un mois.
Je ne peux même pas taper sur Free (sauf pour sa lenteur à faire bouger FT) car c'est Orange qui est responsable de l'erreur.
Dernier fait en date, Orange se présente chez moi lundi midi sans me prévenir...

Ça me fait rire ce genre de "je fait retomber l'incompétence des mes techniciens sur Orange ou FT"...

Je te cite: "Juste une question. Si erreur de branchement il y a, elle est de la responsabilité d'Orange, non?"
Ben non, justement ! Mais c'est super pratique pour les autres fournisseurs d'accès de faire courir cette légende urbaine.

Et accessoirement quand un RDV est pris, c'est à ton fournisseur d'accès de t'en tenir informé et le mec qui intervient il y a 80 % de chance que ce soit un indépendant mandaté par free.
Tu n'attends quand même pas que FT et Orange fassent le travail commercial du fournisseur que tu as choisi et que tu payes pour ça ? Si ?

Le technicien FT (enfin sous-traitant) aurait pu avoir la correction de m'appeler avant tu ne crois pas?
Mais tu sembles me dire que Free était au courant de son heure de passage auquel cas ils auraient du faire le nécessaire aussi...
Mais je suis d'accord avec toi: FT ou pas, c'est à Free de mettre les moyens en oeuvre pour résoudre le problème rapidement.
Bref je viens de les rappeler. Encore une version différente.
Je les ai prévenu: soit j'ai un accès sous une semaine, soit je révoque l'autorisation de prélèvement et je résilie sans frais...

[RNB]

Numéricable c'est fiable?